广西快乐十分开奖查询
2019-09-11  星期三

學做結合、以學促做,為用戶提供優質服務——城南分公司黨支部開展“兩學一做”學習教育工作紀實

發布日期:2016年08月01日

7月20日,為落實全面從嚴治黨要求,加強基層黨員黨性教育,城南分公司黨支部以黨支部書記上黨課的形式,開展了“兩學一做”學習教育,全體黨員參加了此次活動。黨課以“學黨章黨規、學系列講話、做合格黨員”為主題,城南分公司黨支部書記楊曉東解讀了習總書記系列講話中的執政理念和治國策略,詳細闡述了一名合格的共產黨員的標準,并指出提高政治覺悟、加強紀律約束、提升道德修養的重要性。黨員聽完后都有較大感觸,平時忙于業務工作忽視了理論知識補課充電,重溫黨的規章制度和學習習總書記的重要講話,以黨員身份去規范自己,在今后工作中時刻發揮好黨員的先鋒模范帶頭作用,做一名合格的黨員的信心更加堅定了。

共產黨員不僅要在日常工作和社會生活等各個方面發揮先鋒模范作用,在平時工作中更要發揮“全心全意為民供水”的精神,為廣大用戶排憂解難。

結合今年公司開展的營業收費大廳升級改造工作,城南分公司大廳設置了專人負責的用戶咨詢處,免去部分非常規業務用戶排隊等候的麻煩,在客戶休息等待區則放置了辦事須知。如,營業網點一覽表、用戶辦理變更手續和規定、用戶申請接水業務程序、自來水資費標準、供水服務常識問答、遠傳預付水表使用說明等方便用戶查詢。擺放了公司形象宣傳手冊、當日報紙以及飲用水等便民用品,為用戶提供了貼心的服務,方便用戶了解各項辦事流程。大堂經理,年輕黨員張燕每次看到年紀稍大的用戶,就會主動上前攙扶;接到用戶咨詢電話,都會耐心詢問用戶的需求,幫助用戶查詢水費,分析大水量的原因,認真記錄用戶的需求,第一時間通知相關科室,并將處理結果匯總登記好。對于情緒激動的用戶,她總是耐心解釋,用真誠的態度處理好每一個來訪用戶,對用戶的咨詢業務都是先認真解釋再將辦理業務所需的材料一一寫在紙上,同時將所辦業務的部門電話提供給用戶,以便用戶咨詢,耐心的服務得到了用戶的認可。

專門開具增值稅發票的倪雪文也是一名黨員,當有用戶來咨詢時,她總是不厭其煩一遍又一遍向用戶解釋開增值稅票所需要提供的材料,每天重復幾十遍,但她卻總能保持微笑和耐心。她還是一個特別為用戶著想的人,比如,城南分公司營業大廳門口的清揚路是嚴禁停車的,交警部門的處罰也相當嚴厲,有時候碰到用戶開車前來,著急辦事,一時找不到停車位,她就親自跑出門,到用戶車前遞發票,有時一天都要跑幾個來回,讓用戶非常感激,連聲道謝。她總是微笑著說,這沒有什么,共產黨員本來就是人民的公仆,應該的。

近期的連續高溫,城南分公司全體職工們都投入到了保供水一線,遇到用水問題,第一時間解決,確保用戶在炎炎夏日正常用水。酷熱的天氣使得吃水難問題日益增多,前幾天竹園里99-100號居民來電告知無水,經現場查看、測壓,初步判斷外管有漏水可能。于是,分公司黨員帶隊安排檢漏人員到場定位,并進行搶修,下午四點左右恢復供水,到場測壓外線壓力為2.5Mpa,恢復正常。隔幾天,又有建工家舍17號無水,分公司相關工作人員到現場查看,由于施工原因啟閉過大樓進水單元閥,判斷可能因此造成閥門堵塞引起無水。理清原因后,分公司立即安排人員拆沖總表,并疏通閥門,測壓、剖析疏通樓頂上下水管道以及彎頭,快速幫用戶解決了問題。城南分公司黨支部用實際行動,真正做到了“到場快、判斷準、解決快”,能夠當日解決的問題,絕不會拖到明天。

勘察科黨員骨干則做好每天的管網監護工作,不斷巡視,避免因野蠻施工引起用水問題,確保各企事業單位和居民用戶的用水安全。除此之外,分公司黨支部還會安排黨員骨干對用水大戶、企事業單位分批進行現場走訪,溝通交流,了解用戶需求,及時解決用戶的用水問題。對待用戶的“三來”問題,分公司黨支部也是嚴謹認真,對于用戶所反映的問題,做好登記、跟蹤和隨訪,必須做到讓用戶放心和滿意。

在城南分公司全體黨員的示范引領下,分公司每位員工都是用自己的實際行動,在供水服務一線,在自己的崗位上做好供水服務工作,真正把“兩學一做”學習教育內化于心,外化于行,扎扎實實落到工作實處,推動提高供水服務的整體工作水平,服務大廳意見簿上用戶留下來的一句句贊語就是最好的見證。

广西快乐十分开奖查询 南京麻将俱乐部 体球网即使比分 河北快3 即时比分90vs即时比分 中国好声音雪缘园 电竞比分软件 深圳风采 棒球比分直播即时比分 河南22选5 吉林省十一选五遗漏